Rücksendungen & Umtausch

Bei Deutsche Grammophon möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung online zu registrieren und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel sowie den Lieferschein in die Originalverpackung, um sicherzustellen, dass die Ware während des Transports geschützt ist.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.